Termeni și Condiții

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30 august 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea site-ului www.medval.ro.

Accesarea și utilizarea site-ului presupun acceptarea prezentelor prevederi. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile disponibile prin intermediul său.

1. Informații despre administratorul site-ului

Site-ul www.medval.ro este administrat de MEDVAL SAN CLINIC SRL, cu sediul social în municipiul Deva, Bd. Iuliu Maniu, bl. L4, sc. A, et. 6, ap. 18, județul Hunedoara, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J20/978/2017, având CUI 37815097, reprezentată legal de Filimon Valeria Cristina, în calitate de administrator, denumită în continuare „MEDVAL”, „Clinica”, „Operatorul” sau „Administratorul site-ului”.

Date de contact:

2. Scopul site-ului

Site-ul www.medval.ro are un caracter informativ și de prezentare.

Prin intermediul site-ului sunt oferite informații generale despre:

  • Clinica MEDVAL;

  • echipa medicală;

  • serviciile și procedurile disponibile;

  • ozonoterapie și terapii complementare;

  • pregătirea generală pentru anumite proceduri;

  • localizarea și programul Clinicii;

  • modalitățile de contact;

  • articole și materiale cu caracter medical și educațional.

Site-ul poate permite transmiterea unei solicitări prin intermediul formularului de contact, însă nu oferă consultații medicale online, diagnosticare la distanță, prescriere de tratamente sau confirmarea automată a programărilor.

3. Caracterul informativ al conținutului medical

Informațiile publicate pe site au un caracter general, informativ și educațional.

Conținutul site-ului nu reprezintă și nu poate înlocui:

  • o consultație medicală;

  • un diagnostic stabilit de un medic;

  • o recomandare medicală personalizată;

  • o prescripție medicală;

  • un plan individual de tratament;

  • evaluarea directă a stării de sănătate;

  • serviciile medicale de urgență.

Informațiile prezentate nu trebuie utilizate pentru autodiagnosticare, începerea, modificarea sau întreruperea unui tratament fără recomandarea unui medic.

Indicațiile, contraindicațiile, numărul ședințelor, frecvența procedurilor și rezultatele anticipate se stabilesc individual, exclusiv în urma unei evaluări medicale.

4. Urgențe medicale

Site-ul și formularul de contact nu sunt destinate gestionării urgențelor medicale.

În cazul unei urgențe medicale, nu utilizați formularul și nu așteptați un răspuns prin email. Apelați imediat numărul unic de urgență 112 sau adresați-vă celei mai apropiate unități medicale de urgență.

MEDVAL nu poate garanta monitorizarea permanentă sau răspunsul imediat la mesajele trimise prin site.

5. Serviciile medicale

Serviciile și procedurile prezentate pe site sunt oferite numai în condițiile stabilite de personalul medical și de legislația aplicabilă.

Accesul la o anumită procedură poate fi condiționat de:

  • efectuarea unei consultații inițiale;

  • evaluarea istoricului medical;

  • examinarea clinică;

  • prezentarea analizelor sau investigațiilor relevante;

  • existența unei indicații medicale;

  • absența contraindicațiilor;

  • exprimarea consimțământului informat;

  • disponibilitatea personalului și a resurselor Clinicii.

Prezentarea unui serviciu pe site nu garantează că acesta este potrivit pentru orice persoană.

Medicul poate recomanda modificarea, amânarea sau neefectuarea unei proceduri atunci când aceasta nu este indicată ori poate prezenta riscuri pentru pacient.

6. Rezultatele procedurilor

Răspunsul la tratamente și proceduri diferă de la o persoană la alta.

Rezultatele pot fi influențate de numeroși factori, inclusiv:

  • diagnosticul și starea generală de sănătate;

  • vârsta;

  • istoricul medical;

  • afecțiunile asociate;

  • tratamentele administrate anterior sau concomitent;

  • stilul de viață;

  • respectarea recomandărilor medicale;

  • particularitățile biologice individuale.

Nicio informație, descriere, imagine, experiență sau prezentare publicată pe site nu reprezintă o promisiune ori o garanție privind obținerea unui anumit rezultat medical.

Planul terapeutic și rezultatele realiste pot fi discutate numai în cadrul unei consultații individuale.

7. Programările

Programările la Clinica MEDVAL se realizează prin comunicare directă cu reprezentanții Clinicii, în principal telefonic.

Transmiterea formularului de contact sau a unui email:

  • nu reprezintă efectuarea unei programări;

  • nu rezervă automat o dată sau o oră;

  • nu creează obligația Clinicii de a furniza un anumit serviciu;

  • nu garantează disponibilitatea serviciului solicitat.

Programarea este considerată confirmată numai după comunicarea directă a datei și orei de către un reprezentant MEDVAL.

Pentru programări, puteți apela numărul 0770 397 694.

Clinica poate solicita reprogramarea unei consultații sau proceduri în situații justificate, inclusiv în cazul apariției unor urgențe medicale, al indisponibilității personalului ori al unor situații tehnice neprevăzute.

Într-o asemenea situație, Clinica va încerca să informeze pacientul și să ofere o alternativă rezonabilă.

8. Formularul de contact

Prin intermediul formularului puteți solicita informații despre serviciile MEDVAL sau puteți cere să fiți contactat.

Utilizatorul are obligația:

  • să furnizeze date reale, corecte și actualizate;

  • să nu utilizeze identitatea sau datele altei persoane fără autorizare;

  • să nu transmită mesaje abuzive, ilegale sau frauduloase;

  • să nu introducă programe, coduri sau elemente care pot afecta funcționarea site-ului;

  • să nu utilizeze formularul pentru transmiterea mesajelor comerciale nesolicitate.

Vă recomandăm să nu transmiteți prin formular dosare medicale, rezultate complete ale analizelor, copii ale documentelor de identitate sau alte date sensibile care nu sunt necesare solicitării inițiale.

Dacă este necesară prezentarea unor documente medicale, personalul Clinicii vă va comunica modalitatea adecvată și sigură de transmitere sau prezentare.

9. Confirmarea automată prin email

După trimiterea formularului, utilizatorul poate primi un mesaj automat prin care se confirmă primirea solicitării.

Acest mesaj:

  • nu reprezintă confirmarea unei programări;

  • nu reprezintă un răspuns medical;

  • nu reprezintă acceptarea pacientului pentru o anumită procedură;

  • nu constituie o recomandare de tratament;

  • nu creează un contract de furnizare a serviciilor medicale.

Dacă nu primiți mesajul de confirmare, puteți verifica folderul Spam sau puteți contacta Clinica telefonic.

10. Prețurile serviciilor

În cazul în care anumite prețuri sau intervale de preț sunt publicate pe site, acestea au caracter informativ.

Prețul final poate depinde de:

  • tipul exact al procedurii;

  • evaluarea medicală;

  • materialele și substanțele utilizate;

  • complexitatea cazului;

  • numărul ședințelor;

  • schema terapeutică recomandată;

  • eventualele modificări intervenite după publicarea informației.

Prețul aplicabil va fi comunicat sau confirmat înainte de furnizarea serviciului.

MEDVAL poate actualiza prețurile fără notificarea prealabilă a utilizatorilor site-ului. Actualizarea nu afectează serviciile deja contractate în condițiile confirmate direct de Clinică.

11. Lipsa plăților și a contractării online

Site-ul www.medval.ro nu este, în forma actuală, un magazin online și nu permite efectuarea plăților pentru servicii medicale direct prin intermediul său.

Completarea formularului, transmiterea unui email sau navigarea pe site nu reprezintă încheierea automată a unui contract de servicii medicale.

Raportul privind furnizarea serviciilor medicale se stabilește separat, în cadrul Clinicii și în conformitate cu documentele și procedurile medicale aplicabile.

12. Drepturile și responsabilitățile pacientului

Furnizarea serviciilor medicale se realizează cu respectarea legislației aplicabile și a drepturilor pacientului.

Pacientul are, printre altele, dreptul:

  • să fie informat asupra serviciilor medicale propuse;

  • să cunoască identitatea și statutul profesional al furnizorilor;

  • să primească informații într-un limbaj clar și accesibil;

  • să solicite explicații suplimentare;

  • să accepte sau să refuze o intervenție medicală, în condițiile legii;

  • la confidențialitatea informațiilor medicale;

  • la respectarea demnității și vieții private.

Pacientul are responsabilitatea de a comunica personalului medical informații complete și corecte despre starea sa de sănătate, tratamentele urmate, alergii, afecțiuni și alte elemente relevante pentru siguranța procedurilor.

13. Exactitatea și actualizarea informațiilor

MEDVAL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte, clare și actualizate.

Cu toate acestea, pot apărea:

  • erori de redactare;

  • informații incomplete;

  • diferențe între momentul redactării și momentul consultării;

  • modificări ale serviciilor, programului, prețurilor sau disponibilității;

  • întreruperi ori defecțiuni tehnice.

MEDVAL își rezervă dreptul să corecteze, completeze, modifice sau elimine conținutul site-ului, fără notificare prealabilă.

Pentru confirmarea unei informații importante privind un serviciu, o procedură, un preț sau o programare, vă rugăm să contactați direct Clinica.

14. Utilizarea permisă a site-ului

Site-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale și într-un mod care nu afectează drepturile MEDVAL, ale altor utilizatori sau funcționarea infrastructurii tehnice.

Este interzisă:

  • folosirea site-ului în scopuri ilegale sau frauduloase;

  • încercarea de acces neautorizat la site, server sau baze de date;

  • testarea neautorizată a vulnerabilităților;

  • introducerea de viruși, programe malițioase sau cod dăunător;

  • suprasolicitarea intenționată a infrastructurii;

  • copierea automată sau extragerea masivă a conținutului;

  • utilizarea formularelor pentru spam;

  • falsificarea identității;

  • publicarea sau transmiterea unui conținut ilegal, amenințător, ofensator ori discriminatoriu;

  • utilizarea denumirii sau identității MEDVAL într-un mod care poate induce publicul în eroare.

În cazul constatării unei utilizări abuzive, MEDVAL poate restricționa accesul și poate lua măsurile tehnice sau juridice necesare.

15. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv, fără limitare:

  • denumirea și identitatea vizuală MEDVAL;

  • logo-ul;

  • textele;

  • structura paginilor;

  • elementele grafice;

  • fotografiile;

  • materialele video;

  • ilustrațiile;

  • pictogramele;

  • documentele;

  • materialele educaționale;

  • designul și organizarea conținutului

este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Conținutul poate fi consultat și utilizat în scop personal și necomercial.

Fără acordul prealabil scris al MEDVAL este interzisă:

  • copierea integrală sau substanțială;

  • republicarea;

  • distribuirea;

  • modificarea;

  • comercializarea;

  • includerea în alte site-uri sau materiale;

  • eliminarea mențiunilor privind autorul sau sursa;

  • folosirea în scopuri publicitare ori comerciale.

Preluarea unor fragmente scurte poate fi permisă numai cu indicarea clară a sursei și cu respectarea legislației aplicabile.

16. Imaginile publicate pe site

Fotografiile și materialele vizuale au rol de prezentare și ilustrare.

Imaginile pot prezenta:

  • personalul Clinicii;

  • spațiile și echipamentele medicale;

  • demonstrații ale unor proceduri;

  • materiale ilustrative sau imagini realizate în scop educațional.

O imagine nu constituie o recomandare medicală, o garanție a rezultatului și nici dovada faptului că o anumită procedură este potrivită pentru orice persoană.

Utilizarea, copierea sau distribuirea imaginilor fără permisiune este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

17. Linkuri către site-uri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri sau integrări către servicii administrate de terți, precum Google Maps, platforme de socializare sau alte resurse informative.

Aceste servicii sunt administrate independent și pot avea propriii termeni și propriile politici de confidențialitate.

MEDVAL nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru:

  • disponibilitatea site-urilor externe;

  • conținutul publicat de terți;

  • securitatea acestora;

  • informațiile colectate de terți;

  • produsele sau serviciile oferite de terți;

  • modificările efectuate de administratorii platformelor externe.

Accesarea linkurilor externe se realizează pe propria răspundere a utilizatorului.

18. Disponibilitatea și securitatea site-ului

MEDVAL urmărește menținerea site-ului într-o stare funcțională și sigură, dar nu poate garanta că acesta va fi disponibil permanent sau lipsit complet de erori.

Accesul poate fi întrerupt temporar din cauza:

  • lucrărilor de mentenanță;

  • actualizărilor;

  • defecțiunilor tehnice;

  • problemelor furnizorilor de internet sau găzduire;

  • incidentelor de securitate;

  • unor împrejurări independente de controlul MEDVAL.

MEDVAL poate modifica, suspenda sau retrage temporar anumite funcționalități atunci când acest lucru este necesar pentru securitate, mentenanță sau actualizare.

19. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, MEDVAL nu răspunde pentru prejudiciile rezultate exclusiv din:

  • interpretarea greșită a informațiilor generale publicate;

  • utilizarea conținutului în scop de autodiagnosticare;

  • începerea, modificarea sau întreruperea unui tratament fără consult medical;

  • furnizarea de date incorecte sau incomplete de către utilizator;

  • imposibilitatea temporară de accesare a site-ului;

  • funcționarea serviciilor externe;

  • utilizarea neautorizată sau contrară prezentelor condiții.

Nicio prevedere a acestor Termeni și condiții nu exclude sau limitează răspunderea MEDVAL în situațiile în care aceasta nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii.

Răspunderea pentru actul medical este guvernată de legislația specială aplicabilă și nu este înlăturată prin prezentul document.

20. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale colectate prin intermediul site-ului este descrisă în pagina Politica de confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în pagina Politica privind cookie-urile.

Aceste documente fac parte din cadrul de utilizare a site-ului și trebuie consultate împreună cu prezenții Termeni și condiții.

21. Sesizări și reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind site-ul ori serviciile prezentate, ne puteți contacta la:

MEDVAL SAN CLINIC SRL
Email: contact@medval.ro
Telefon: 0770 397 694
Adresa clinicii: Aleea Viitorului nr. 4, Deva, județul Hunedoara

Vom încerca să analizăm și să soluționăm solicitarea pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza, în condițiile legii, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Website ANPC: www.anpc.ro

Portal SAL: reclamatiisal.anpc.ro

22. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente, stabilite potrivit legislației aplicabile.

Prezenta clauză nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nu înlătură competența instanțelor stabilite prin normele obligatorii de drept.

23. Modificarea Termenilor și condițiilor

MEDVAL poate actualiza acești Termeni și condiții pentru a reflecta:

  • modificarea serviciilor;

  • introducerea unor funcționalități noi;

  • schimbarea modului de funcționare a site-ului;

  • actualizarea datelor Clinicii;

  • modificarea legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va cuprinde data ultimei modificări.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea condițiilor actualizate, în limitele permise de lege.

24. Dispoziții finale

Dacă una dintre prevederile prezentului document este declarată nevalabilă, inaplicabilă sau nulă, celelalte prevederi vor rămâne valabile.

Neexercitarea imediată a unui drept de către MEDVAL nu reprezintă renunțarea la acel drept.

Titlurile secțiunilor sunt utilizate pentru facilitarea lecturii și nu afectează interpretarea prevederilor.

25. Contact

Pentru informații privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta folosind următoarele date:

MEDVAL SAN CLINIC SRL

Sediul social: Bd. Iuliu Maniu, bl. L4, sc. A, et. 6, ap. 18, municipiul Deva, județul Hunedoara
Adresa clinicii: Aleea Viitorului nr. 4, Deva, județul Hunedoara
Nr. Registrul Comerțului: J20/978/2017
CUI: 37815097
Email: contact@medval.ro
Telefon: 0770 397 694
Website: www.medval.ro